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Enviado por medico hace 6 años

Se rompió un cristal de la casa y del seguro de Maphre nos ofrecieron 120 euros y al no estar de acuerdo nos comunicaron que tenia que venir un perito que aceptamos sin problema, ademas cristalero que nos envió Maphre nos comento que el cristal era caro. Esta persona nos llamó por teléfono para preguntar que había sucedido y quedo en pasarse. La sorpresa que nos llevamos después de esperar bastante tiempo y varias reclamaciones a Mapfre, pues luego nos llaman y nos comunican que el perito Ricardo había emitido un informe diciendo que no había resto de que existiera un cristal y que tampoco había resto de nada y el sin vergüenza ni paso por la casa a verificar nada. Buscamos su numero de teléfono como nos había llamado aproximadamente un mes antes para preguntarle que sucedió y nos dijo así por toda la cara que como habíamos tenido un incidente antes en la casa distinto al del cristal se veía metido en un compromiso y que no se iba a pelear ni con la empresa , ni con los clientes y le conteste y la mejor forma es mentir y dejar al cliente como un mentiroso. Su respuesta fue tenia que haber cogido los 120 euros y ya esta. Ademas tengo que añadir que hay una incongruencia el cristalero de Maphre viene y emite un informe con un presupuesto en caso de no sustituirse el cristal y el perito Ricardo sin venir a casa a confirmar emite un informe mintiendo. Y claro esta Maphre se lava las manos con el informe del perito y haciendo caso omiso al informe del cristalero. A Ricardo y a Maphre le preguntamos y si no había datos de nada como el cristalero hizo el informe y porque Maphre iba a ingresar los 120 euros antes de nosotros no aceptarlos ??