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Enviado por Carla hace 9 años

Os cuento mi historia con este móvil. Soy cliente de másmovil y llamé (al número que aparece por internet, no a este)porque me cambié de domicilio y tenía que trasladar los servicios que tenía contratados, tienes dos cambios gratis al año, aún así me cobraron una cantidad que no llega a 10 € por el envío del nuevo router, pero bueno ese no es el tema. Estuve intentando llamar y estaban todas las líneas ocupadas, lo intenté varias veces y las esperas eran interminables (estaría media hora más o menos) hasta que dejé de llamar y me limité a esperar a ver si en otro momento estaría alguna operadora disponible, al rato es cuando entra en escena este número de teléfono, me llaman y me dicen que son de másmovil que sabían que había estado llamando pero que estaban las líneas ocupadas, toda la conversación fue normal, me leyeron la grabación de las normas y lo que me extraño que casi al principio me pidió el número de cuenta a lo que yo les respondí que eso ya lo tenían, pero me decían que a esa información no podían acceder, me hizo desconfiar y le dije que ya se lo mandaría que al no ser yo la titular no lo tenía en ese momento, entonces le di el email de la persona titular y le mandaron un email al momento para pedirle el número de cuenta (el email no ponía por ningún sitio el nombre de másmovil). Decidimos esperar unos días para llamar al número anunciado en todos los sitios, no a este, y la gracia es que pudimos hacer el traslado y no nos pidieron en ningún momento el número de cuenta y ya se resolvió todo. A las pocas horas el movil este me llamó 3-4 veces durante toda la llamada ( primero las compañías o cualquier comercial solo se apura por venderte algo, en este caso supuestamente nosotros al ser de la compañía no tendrían porque hacerlo porque ya estamos en ella, no creo que tengan tanta bondad por instalarte los servicios en tu nueva casa para que no tequedes sin internet, y segundo si tanto jaleo de llamadas tienen no entiendo porque me llaman 3-4 veces en el día). Total que no les cogí ninguna de esas llamadas y ese mismo día por la noche a las 21:50(hora un poco rara para llamar pero tampoco sé cuales son los horarios normales) más o menos me llaman otra vez y ya les cogí y les dije que querían, y me dicen que yo había hablado con un compañero suyo y que le faltaba el número de cuenta, ya me cabreé y les dije que eran unos sinverguenzas que no eran másmovil que ya lo había dejado finiquitado por la mañana que no hacía falta ningún número de cuenta para el traslado porque ya lo tenían total que les colgué porque me estaba diciendo que igual yo pensaba que tenía hecho el traslado y no lo tenía hecho, equivocada estaba la mujer porque lo estoy usando ahora mismo gracias al router que me mandaron los de masmovil hace un rato. Así que bueno yo aviso tanto para los pobres que picarán dando su número de cuenta, que yo menos mal que no tenía el número conmigo que sino lo doy sin pensar, y también es un aviso a los de másmovil porque si no fuesen ellos puede ser que estuviesen usurpando su identidad(que hay una posibilidad de que sean y que no haya buena comunicación o haya varios departamentos en los que unos pueden ver el número de cuenta y otros no séee es raro pero podría ser, porque lo único que no entendí es como sabían q estaba llamando a másmovil). Un saludo!